เป็นยุคของบายเออร์พลาสติกครับ ถ้าพูดว่านี่เป็นการเริ่มยุคใหม่ มันก็คือการเริ่มยุคใหม่ จริงๆ ครับ และนี่เป็นสุดยอดไอเดียในการลดต้นทุนที่ผมได้นำเสนอครับ เราสามารถนำเข้าสินค้าจำนวนมากจากประเทศจีนทางทะเลได้ ซึ่งค่าขนส่งทางทะเลสำหรับตู้คอนเทนเนอร์ 1 ตู้จะเท่ากันไม่ว่าคุณจะบรรทุกสินค้าแค่ 1 ชิ้นหรือ 1,000 ชิ้นครับ

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณจัดเรียงสินค้าที่เป็นถังลงในกล่องกระดาษลูกฟูกเป็น 4 แถว เราก็จะมีพื้นที่ว่างในถัง 4 จุดด้วยกัน โดยเราจะขนอากาศประมาณ 20% ใน 1 กล่อง ดังนั้นผมจึงปรึกษากับอดีตประธานบริษัท (ผู้ก่อตั้ง : ฮิโรทาเคะ ยาโนะ) ว่า “ถ้าเราเอาถังใส่ในกล่องกระดาษลูกฟูกแบบนี้…ใช่มั้ยครับ? จากตรงนี้จะเป็นอากาศนะครับ เราใส่สินค้าอื่นตรงนี้ดีมั้ยครับ?” “แล้วถ้าทำแบบนั้นจะเป็นยังไงล่ะ?” “เราจะใส่ได้หลายชิ้นและค่าขนส่งต่อ 1 ชิ้นก็จะลดลงครับ” จนคุยกันว่า “ถ้าอย่างนั้นก็ทำดูสิ”

ดังนั้นเราจึงบรรจุสเปรย์ ฟองน้ำ และแปรงขัดที่เป็นสินค้าขายดีลงในผลิตภัณฑ์พลาสติกโดยให้สินค้าคละปนกัน ผมรู้สึกเห็นใจพนักงานในร้านเลยครับ (หัวเราะ) เพราะทั้งที่แค่สั่งซื้อถังไป แต่สินค้าอื่นกลับติดมาด้วย และถึงผมจะบอกว่า “แต่ถ้าไม่ทำอย่างนี้ ก็จะไม่ได้ถังในราคาถูกน่ะสิ” แต่ก็ถูกพูดว่า “แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำถึงขนาดนี้นะครับ” ผมทำอยู่หลายปีครับ แต่ยังไงก็ไม่ไหว และตอนนี้ก็ไม่มีใครทำแบบนี้แล้วครับ (หัวเราะ)
ผมทำงานให้กับไดโซจนกระทั่งยอดขาย 3 พันล้านเยนเติบโตขึ้นเป็น 430 พันล้านเยนครับ เรามีวัฒนธรรมองค์กรที่นำไอเดียที่กล้าเสี่ยงมาใช้และยอมรับในความผิดพลาดได้ และการลองท้าทายในลักษณะนี้ได้อย่างต่อเนื่องก็นำไปสู่การเติบโตของบริษัทครับ